Cómo vender productos y servicios financieros
Por: Tomás, Jaime
Tipo de material:
TextoIdioma: spa Editor: Barcelona : Gestión 2000, 2002Descripción: 119 páginas ; pasta rústicaISBN: 8480888172Tema(s): Mercadeo | Servicios financieros | Técnicas de ventasClasificación CDD: 658.85
Contenidos:
La actividad financiera. -- La oficina bancaria del futuro. -- Centro de trabajo - Centro de servicio. -- La imagen. -- La actitud. -- Las quejas y reclamaciones. -- La comunicación. -- El teléfono - Imagen de la empresa. -- Tipología de clientes. -- Técnicas de ventas. -- La venta cruzada, a partir de productos habituales. -- Vender satisfaciendo necesidades. -- El sondeo. -- El argumento. -- El cierre. -- Las actitudes de los clientes.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Buenaventura | Colección General | 658.85 T655 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 027295 |
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| 658.848 M977 Exportar e internacionalizarse : | 658.85 M636 Técnicas de venta : | 658.85 S541 Cállese y venda! : | 658.85 T655 Cómo vender productos y servicios financieros | 658.87 G216 Vademécum del comercio minorista : | 658.9 C245 La gestión al estilo Disney : | 658.9 K18 El estilo Nokia : |
Incluye bibliografía.
La actividad financiera. -- La oficina bancaria del futuro. -- Centro de trabajo - Centro de servicio. -- La imagen. -- La actitud. -- Las quejas y reclamaciones. -- La comunicación. -- El teléfono - Imagen de la empresa. -- Tipología de clientes. -- Técnicas de ventas. -- La venta cruzada, a partir de productos habituales. -- Vender satisfaciendo necesidades. -- El sondeo. -- El argumento. -- El cierre. -- Las actitudes de los clientes.
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