Cambio y mejoramiento continuo : un programa de calidad y productividad al alcance de todos
Por: Villegas de la vega, Jesús A
Colaborador(es): Garza Zuazua, Juan Carlos M
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: México : Diana, 1994Descripción: 331 páginas ; pasta rústicaISBN: 9681326954Tema(s): Control de calidad | Producción | Cambio organizacional | Mejoramiento continuoClasificación CDD: 658.401
Contenidos:
I. Situación actual y necesidad de liderazgo. -- Auditorias para el diagnóstico de la competitividad. -- Áreas prioritarias de oportunidad. -- II. El recurso humano y su estructura de trabajo. -- Desarrollo y trabajo en equipo. -- Método de ocho pasos para la solución de problemas. -- Sistemas de aseguramiento operativo. -- III. Mejoramiento continuo, avances y obstáculos. -- Proceso de mejoramiento continuo. -- Establecimiento de indicadores de avance. -- Sistema de costos de calidad. -- IV. La búsqueda del cliente. -- Cadenas cliente-proveedor. -- Satisfacción del cliente. -- V. Visión global del sistema. -- Integración de conceptos.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Buenaventura | Colección General | 658.401 V732 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 027282 |
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| 658.401 L852 Cómo conseguir los mejores resultados : | 658.401 M135 Aprenda las claves del benchmarking en una semana | 658.401 P153 Dirección estratégica | 658.401 V732 Cambio y mejoramiento continuo : | 658.4012 C418 Dirección estratégica | 658.4012 C466 Plan de recuperación de negocios en una semana | 658.4012 D273 Visión periférica : |
Incluye: bibliografía
I. Situación actual y necesidad de liderazgo. -- Auditorias para el diagnóstico de la competitividad. -- Áreas prioritarias de oportunidad. -- II. El recurso humano y su estructura de trabajo. -- Desarrollo y trabajo en equipo. -- Método de ocho pasos para la solución de problemas. -- Sistemas de aseguramiento operativo. -- III. Mejoramiento continuo, avances y obstáculos. -- Proceso de mejoramiento continuo. -- Establecimiento de indicadores de avance. -- Sistema de costos de calidad. -- IV. La búsqueda del cliente. -- Cadenas cliente-proveedor. -- Satisfacción del cliente. -- V. Visión global del sistema. -- Integración de conceptos.
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