Cambio y mejoramiento continuo :

Villegas de la vega, Jesús A.

Cambio y mejoramiento continuo : un programa de calidad y productividad al alcance de todos - México : Diana, 1994 - 331 páginas ; pasta rústica

Incluye: bibliografía

I. Situación actual y necesidad de liderazgo. -- Auditorias para el diagnóstico de la competitividad. -- Áreas prioritarias de oportunidad. -- II. El recurso humano y su estructura de trabajo. -- Desarrollo y trabajo en equipo. -- Método de ocho pasos para la solución de problemas. -- Sistemas de aseguramiento operativo. -- III. Mejoramiento continuo, avances y obstáculos. -- Proceso de mejoramiento continuo. -- Establecimiento de indicadores de avance. -- Sistema de costos de calidad. -- IV. La búsqueda del cliente. -- Cadenas cliente-proveedor. -- Satisfacción del cliente. -- V. Visión global del sistema. -- Integración de conceptos.

9681326954


Control de calidad
Producción
Cambio organizacional
Mejoramiento continuo

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