Detalles MARC
| 000 -LÍDER |
|---|
| Campo fijo de descripción fija |
01456nam a22002777a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
MARCOrgCode |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| control field |
20190818020201.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo fijo de descripción fija -- Información general |
190417b xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número Internacional Normalizado del libro |
8423421279 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
n/a |
| Agencia que realiza la transcripción |
n/a |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado |
spa |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.8 |
| Clave de autor-Numero de item |
H888 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
6858 |
| Nombre personal |
Huete, Luis |
| 245 ## - TÍTULO |
|---|
| Título del Material |
Clienting : |
| Parte restante del título - Subtitulo |
márketing y servicios para rentabilizar la lealtad |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Barcelona : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Tibidabo ; |
| -- |
Deusto, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
c2003 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
328 oáginas ; |
| Otros detalles físicos |
pasta rústica |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc |
Incluye referencias bibliográficas |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
|---|
| Nota de contenido con formato preestablecido |
Bloque 1. La gestión estratégica del cliente. -- Clienting: una oportunidad de pensar diferente. -- La gestión del círculo virtuoso (I): Aportación de valor y satisfacción del cliente. -- La gestión del círculo virtuoso (II): Fidelidad y rentabilidad. -- Patología del sistema. -- El clienting y los empleados. -- El marketing relacional y los programas de fidelización. -- Bloque 2. Nuevas métricas para la economías de la lealtad. -- El valor del cliente. -- Políticas de mejora de las economías de la lealtad. -- Bloque III. La aplicación práctica del Clienting. -- Las bases del cambio. -- Herramientas, implementación y seguimiento. |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
875 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Mercadeo |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente |
| 9 (RLIN) |
6114 |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
6113 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones con los clientes |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
5684 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Gestión empresarial |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
6138 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Ventas |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
6859 |
| Nombre personal |
Pérez, Andrés |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de Item KOHA |
Libros |
| 952 ## - EXISTENCIAS (KOHA) |
|---|
| -- |
INVT2022 |
