Gerencia del servicio :
Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos - segunda - Bogotá : Ecoe, 2010 - 170 páginas ; pasta rústica - Administración .
Biblioteca Buenaventura tiene reimpresión 2011
La revolución del servicio. -- La filosofía del servicio. -- El servicio como sistema. -- El valor agregado en el servicio. -- La calidad del servicio.
9789586486736
Mercadeo
Servicio al cliente
658.812 / P949
Gerencia del servicio : la clave para ganar todos - segunda - Bogotá : Ecoe, 2010 - 170 páginas ; pasta rústica - Administración .
Biblioteca Buenaventura tiene reimpresión 2011
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9789586486736
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