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082			_a658.406 _bK87
100			_95688 _aKotter, John P.
245			_aLas claves del cambio : _bcasos reales de personas que han cambiado sus organizaciones
260			_aBarcelona : _bDeusto, _cc2003
300			_a162 páginas ; _bpasta rústica
500			_aTítulo original en lengua inglesa: The heart of change: Real-life stories of how people change their organizations En cubierta: Un libro de Harvard Business School
505			_aIntroducción. El corazón del cambio. -- Pasos: 1. Aumentar la urgencia. -- 2. Crear un equipo conductor. -- 3. Tener la visión acertada. -- 4. Comunicar para conseguir la aceptación. -- 5. Dar autoridad para la acción. -- 6. Conseguir pequeñas victorias a corto plazo. -- No aflojar. -- Hacer que el cambio prevalezca. -- Conclusión: vemos, sentimos, cambiamos.
650		0	_95683 _aCambio organizacional
650		0	_95697 _aAdministración de empresas
700			_97014 _aCohen, Dan S.
700			_96110 _aGarcía Bertrán, Ana, _ctraductora
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999			_c32474 _d32474