000 00857nam a22002537a 4500
003 MARCOrgCode
005 20190818020201.0
008 190318b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
020 _a9789586486736
040 _an/a
_cn/a
041 _aspa
082 _a658.812
_bP949
100 _96275
_aPrieto Herrera, Jorge Eliécer
245 _aGerencia del servicio :
_bla clave para ganar todos
250 _asegunda
260 _aBogotá :
_bEcoe,
_c2010
300 _a170 páginas ;
_bpasta rústica
490 _aAdministración
500 _aBiblioteca Buenaventura tiene reimpresión 2011
505 _aLa revolución del servicio. -- La filosofía del servicio. -- El servicio como sistema. -- El valor agregado en el servicio. -- La calidad del servicio.
650 0 _9875
_aMercadeo
650 0 _aServicio al cliente
_96114
942 _cBK
999 _c32251
_d32251