TY - BOOK AU - Olve, Nils-Göran AU - Petri, Carl-Johan AU - Roy, Jan AU - Roy, Sofie AU - García Bertrán, Ana, TI - El cuadro de mando en acción: equilibrando estrategia y control SN - 8423421988 U1 - 658.4012 PY - 2004/// CY - Barcelona : PB - Deusto, KW - Administración de empresas KW - Planificación estratégica KW - Planificación empresarial KW - Efectividad organizacional KW - Productividad industrial N1 - Título en lengua inglesa: Making Scorecards Actionable; Incluye bibliografía; El cuadro de mando 10 años después: ¿moda pasajera que desaparece o gestión que madura? -- El cuadro de mando en uso. -- La experiencia de Skandia en la navegación hacia el futuro. -- Historias de casos. -- Retos. -- Visualización de estrategias en los mapas. -- El uso del cuadro de mando como impulsor del diálogo estratégico. -- Asignación de funciones y responsabilidades de los cuadros de mando operativos. -- Conexión de la intención estratégica: diseño de interfaces entre cuadros de mando. -- Cómo equilibrar el sistema de incentivos. -- El uso de la TI para potenciar el cuadro de mando. -- Perspectivas: el CMI como herramienta de la gestión moderna ER -