TY - BOOK AU - Zemke, Ron AU - Raines, Claire AU - Filipczak, Bob AU - Zangaro, Marcela TI - Desafío generacional: cómo superar los conflictos y aprovechar las diferencias para lograr equipos de trabajo dinámicos y productivos T2 - Vergara/Business SN - 9501521591 U1 - 658.30084 PY - 2000/// CY - Buenos Aires : PB - Javier Vergara Editor. Grupo Zeta KW - Administración de empresas KW - Administración de personal KW - Conflicto entre generaciones KW - Ambiente de trabajo KW - Clima organizacional N1 - Título original: Generations at work Incluye índice analítico Subtítulo tomado de cubierta; Parte 1. La dinámica del lugar. -- Los viejos y los nuevos: crisis en el lugar de trabajo donde coexisten distintas generaciones. -- Los Veteranos: ¿Qué hará el coronel ahora: trabajar, retirarse o ser consultor? -- Los Baby Boomers: Peter Pan encanece. -- La generación de los Xers: ausencia y malicia. -- Los Nexters: tranquilos y valerosos. -- Parte 2. Estudio de casos de paz generacional. -- Lugares en los que distintas generaciones se llevan bien trabajando juntas. -- Parte 3. Consejos para lograr la riqueza. -- El empeño de Charlie Roth: un caso de estudio de fuerza de trabajo multigeneracional. -- Lograr que funcione el lugar de trabajo en el que coexisten distintas generaciones: las veintiuna preguntas que se formulan habitualmente y algunas respuestas muy prácticas. -- Epílogo: Predecir el futuro multigeneracional. -- Apéndice A. Cuestionario. Una ayuda para evaluar hasta qué punto se llevan bien las generaciones en su grupo de trabajo, departamento, negocio u organización. -- Apéndice B. Recursos en la Red. -- Notas. ER -