TY  - BOOK
AU  - Hope, Jeremy
AU  - Hope, Tony
AU  - Nueno, Pedro,
TI  - Competir en la tercera ola: los diez temas clave de la dirección en la era de la información
SN  - 8480884460
U1  - 658.4 
PY  - 2000///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000, 
KW  - Administración industrial
KW  - Administración de empresas
KW  - Gestión empresarial
KW  - Competitividad
KW  - Servicio al cliente
KW  - Tecnología de la información
KW  - Negocios
KW  - Organización
KW  - Mercadeo
KW  - Cambio tecnológico
N1  - Título original: Competing in the third wave
En cubierta: Un libro de Harvard Business School Press; El desafío: La gestión en la tercera ola. -- Estrategía: buscar la renovación, no la economización. -- El valor del cliente: Adecue los puntos fuertes a los clientes. -- La gestión del conocimiento: Impulse el conocimiento para obtener ventajas competitivas. -- La organización de los negocios: Organice en torno a las redes y los procesos. -- El enfoque del mercado: Encuentre y mantenga clientes leales, rentables y estratégicos. -- La contabilidad de gestión: Gestione el negocio, no los números. -- Medición y control: Encuentre un nuevo equilibrio entre el control y la delegación de poder. -- El valor del accionista: Mida la nueva fuente de creación de riqueza. Los activos intelectuales. -- Productividad: Promocione y recompense el trabajo que crea valor. -- Transformación: Adopte el modelo de la tercera ola.
ER  -