TY  - BOOK
AU  - Kotter, John P.
AU  - Cohen, Dan S. 
AU  - García Bertrán, Ana,
TI  - Las claves del cambio : : casos reales de personas que han cambiado sus organizaciones
SN  - 8423420345
U1  - 658.406 
PY  - 2003///
CY  - Barcelona : 
PB  - Deusto
KW  - Cambio organizacional
KW  - Administración de empresas
N1  - Título original en lengua inglesa: The heart of change: Real-life stories of how people change their organizations
En cubierta: Un libro de Harvard Business School; Introducción. El corazón del cambio. -- Pasos: 1. Aumentar la urgencia. -- 2. Crear un equipo conductor. -- 3. Tener la visión acertada. -- 4. Comunicar para conseguir la aceptación. -- 5. Dar autoridad para la acción. -- 6. Conseguir pequeñas victorias a corto plazo. -- No aflojar. -- Hacer que el cambio prevalezca. -- Conclusión: vemos, sentimos, cambiamos
ER  -