TY  - BOOK
AU  - Tomás, Jaime
TI  - Cómo vender productos y servicios financieros
SN  - 8480888172
U1  - 658.85 
PY  - 2002///
CY  - Barcelona : 
PB  - Gestión 2000
KW  - Mercadeo
KW  - Servicios financieros
KW  - Técnicas de ventas
N1  - Incluye bibliografía; La actividad financiera. -- La oficina bancaria del futuro. -- Centro de trabajo - Centro de servicio. -- La imagen. -- La actitud. -- Las quejas y reclamaciones. -- La comunicación. -- El teléfono - Imagen de la empresa. -- Tipología de clientes. -- Técnicas de ventas. -- La venta cruzada, a partir de productos habituales. -- Vender satisfaciendo necesidades. -- El sondeo. -- El argumento. -- El cierre. -- Las actitudes de los clientes
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