TY - BOOK AU - Valderrey Sanz, Pablo TI - Herramientas para la calidad total SN - 9789587620993 U1 - 658.562 PY - 2013/// CY - Bogotá PB - Ediciones de la U, KW - Calidad total KW - Calidad total en administración KW - Control de calidad ER -