Detalles MARC
| 000 -LÍDER |
|---|
| Campo fijo de descripción fija |
01298nam a22002777a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Campo de control |
MARCOrgCode |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| control field |
20190818020155.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo fijo de descripción fija -- Información general |
190313b xxu||||| |||| 00| 0 eng d |
| 020 ## - ISBN |
|---|
| Número Internacional Normalizado del libro |
842342233X |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
n/a |
| Agencia que realiza la transcripción |
n/a |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado |
spa |
| 082 ## - NÚMERO DE CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.812 |
| Clave de autor-Numero de item |
S642 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
6222 |
| Nombre personal |
Smith, Shaun |
| 245 ## - TÍTULO |
|---|
| Título del Material |
Gestionar la experiencia del cliente |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Barcelona : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Deusto, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
c2004 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
267 páginas ; |
| Otros detalles físicos |
pasta rústica |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota General |
Título original: Managing the customer experience |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO |
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| Nota de contenido con formato preestablecido |
La era de la experiencia. – Más allá de la satisfacción. – La lealtad por diseño. – Una nueva marca de liderazgo. – Crear un poder de tríada. – Lo primero, la gente. – La experiencia de marca de las ventas. – Añadir la “e” en experiencia. – La experiencia de marca del producto: Más que un bollo. – Mantener la ventaja. – Unirlo todo. – La lealtad por diseño. – Apéndices: Estudio de Forum de las prácticas poco comunes. – Juego de herramientas. |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
5684 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Gestión empresarial |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
6224 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Administración de mercadeo |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
875 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Mercadeo |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
6113 |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones con los clientes |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
6223 |
| Nombre personal |
Wheeler, Joe |
| 700 ## - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Trabal i Piera, Betty, |
| Títulos u otras palabras asociadas con el nombre |
traductora |
| 9 (RLIN) |
6061 |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de Item KOHA |
Libros |
| 952 ## - EXISTENCIAS (KOHA) |
|---|
| -- |
INVT2022 |
