Administración de servicios turísticos : promoción y venta /

Cabarcos Novas, Noelia,

Administración de servicios turísticos : promoción y venta / Noelia Cabarcos Novas - Bogotá : Ediciones de la U, 2011 - 285 páginas ; pasta rústica - Administración .

Incluye bibliografía

El turismo y la estructura del mercado turístico. -- Principales destinos turísticos nacionales e internacionales. -- La distribución turística. -- La venta de alojamiento. -- La venta de transporte. -- La venta de viajes combinados. -- Otras ventas y servicios de las agencias de viajes. -- Utilización de terminales de GDS y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes. -- Comunicación, atención al cliente, técnica de ventas y negociación en las entidades de distribución turística. -- El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.

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