La agenda :
Hammer, Michael
La agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década - Barcelona : Deusto, c2006
Título en inglés: The Agenda: What every business must do to dominate the decade.
Título en cubierta: La agenda: nuevas ideas empresariales prácticas y valiosas
1. Volver a tomar en serio la empresa. Bienvenidos a la economía de cliente. – 2. Dirigir la empresa para los clientes. Convertirse en una ECLQEFT. – 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean. Ofrecerles MVA. – 4. Dar prioridad a los procesos. Hacer posible un elevado rendimiento. – 5. Establecer el orden, allí donde reina el caos. Sistematizar la creatividad. – 6. Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad. – 7. Gestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad. – 8. Centrarse en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución. – 9. Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible. – 10. Extender la empresa. Integrar virtualmente, no verticalmente. – 11. Hacerla realidad. Transformar La Agenda en acción. – 12 Prepararse para un futuro que no se puede predecir. Institucionalizar la capacidad para el cambio.
Son tiempos complicados para la empresa. Las presiones procedentes de todas partes son mas fuertes que nunca y no hay soluciones sencillas ni únicas respuestas. Se necesita un juego completo de nuevas ideas y nuevas técnicas. y eso es precisamente lo que La Agenda ofrece.
842342393X (colección) 8423423794 (volumen)
Cambio organizacional
Gestión empresarial
Eficacia organizacional
Competitividad
Innovación organizacional
Satisfacción de los consumidores
658.4 / H224
La agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década - Barcelona : Deusto, c2006
Título en inglés: The Agenda: What every business must do to dominate the decade.
Título en cubierta: La agenda: nuevas ideas empresariales prácticas y valiosas
1. Volver a tomar en serio la empresa. Bienvenidos a la economía de cliente. – 2. Dirigir la empresa para los clientes. Convertirse en una ECLQEFT. – 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean. Ofrecerles MVA. – 4. Dar prioridad a los procesos. Hacer posible un elevado rendimiento. – 5. Establecer el orden, allí donde reina el caos. Sistematizar la creatividad. – 6. Medir y evaluar lo que nos interesa. La evaluación debe formar parte de la gestión, no de la contabilidad. – 7. Gestionar sin estructura. Aprovechar la fuerza de la ambigüedad. – 8. Centrarse en el cliente final. Transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución. – 9. Derribar los muros externos de la empresa. Colaborar en todo lo posible. – 10. Extender la empresa. Integrar virtualmente, no verticalmente. – 11. Hacerla realidad. Transformar La Agenda en acción. – 12 Prepararse para un futuro que no se puede predecir. Institucionalizar la capacidad para el cambio.
Son tiempos complicados para la empresa. Las presiones procedentes de todas partes son mas fuertes que nunca y no hay soluciones sencillas ni únicas respuestas. Se necesita un juego completo de nuevas ideas y nuevas técnicas. y eso es precisamente lo que La Agenda ofrece.
842342393X (colección) 8423423794 (volumen)
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