Los secretos del outsourcing :
Pascual Almeida, Miguel Ángel
Los secretos del outsourcing : seis sombreros para gobernar un servicio - Bogotá : Ediciones de la U, 2013 - 192 páginas ; pasta rústica - Marketing .
Incluye índice alfabético
Incluye bibliografía
El cliente y el contrato. -- El servicio. -- El económico. -- El personal. -- El cambio. -- La calidad. -- El riesgo. -- La comunicación. -- Apéndice para la organización cliente. -- Apéndice para la organización proveedor. -- Apéndice sobre el proceso de externalización.
9789587621167
Subcontratación
Administración de ventas
Outsourcing (Administración)
Logística empresarial--Administración
Servicio al cliente
658.81 / P281
Los secretos del outsourcing : seis sombreros para gobernar un servicio - Bogotá : Ediciones de la U, 2013 - 192 páginas ; pasta rústica - Marketing .
Incluye índice alfabético
Incluye bibliografía
El cliente y el contrato. -- El servicio. -- El económico. -- El personal. -- El cambio. -- La calidad. -- El riesgo. -- La comunicación. -- Apéndice para la organización cliente. -- Apéndice para la organización proveedor. -- Apéndice sobre el proceso de externalización.
9789587621167
Subcontratación
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Outsourcing (Administración)
Logística empresarial--Administración
Servicio al cliente
658.81 / P281