El espíritu del nuevo consumidor : actitudes, comportamientos y preferencias de los e-clientes
Por: Windham, Laurie
Colaborador(es): Orton, Ken
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: Bilbao : Deusto, c2002Descripción: 309 páginas ; pasta rústicaISBN: 8423418626Tema(s): Mercadeo | Administración de mercadeo | Consumidores | Comportamiento del consumidor | Comercio electrónico | Elección de marcasClasificación CDD: 658.834 | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Buenaventura | Colección General | 658.834 W764 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 027466 |
Título original inglés: The soul of the new consumer: the attitudes, behaviors, and preferences of e-customers
Incluye referencias bibliográficas
Comentarios sobre El espíritu del nuevo consumidor. -- ¿Qué es un "espíritu", quiénes son estos consumidores y qué los hace nuevos? -- La lealtad de los clientes y los segmentos emergentes de e-clientes. -- Los desafíos de orientar el tránsito de clientes, de cerrar ventas y de retener clientes en línea. -- La amenaza de intromisión. -- Posibilidad de mejoras. -- El impacto de Internet en otros aspectos del consumo. -- La empresa e-cliente. -- El "mapa de carreteras" para negocios en la red bajo la perspectiva del consumidor. -- La próxima frontera. -- Métodos de investigación.
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